商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

『クレジットカード決済』、『ネット銀行決済』、『銀行振込（バーチャル口座）』 は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSをご利用いただけます。支払い時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

ネット銀行決済
「楽天銀行」・「PayPay銀行」に口座をお持ちの方がご利用いただけます。

銀行振込（バーチャル口座）
GMOあおぞらネット銀行をご利用いただけます。
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。
ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。配送希望日をご指定の場合は、2営業日前までにお振込みをお願いいたします。ご入金のタイミングによってご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

Amazon Pay決済
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
Amazon Pay決済の場合、商品のお届け先は、ご注文時にAmazon会員情報に登録されているご住所となりますのでご注意ください。

配送について

当ショップの商品は、ヤマト運輸の「宅急便」で配送いたします。
（容積の小さい注文に関しては、「宅急便コンパクト」のサービスを利用いたします）
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。日本国外には配達できませんのでご了承ください。

ご注文日から各商品ページの納期以降であれば原則どの日でも配送が可能です。
配達時間帯は「8:00-12:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」からご希望の時間帯を選択できます。
※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他配達事情によりご希望の日時・時間帯にお届けすることができない場合がございます。
※アロマ商品は航空便輸送対応不可のため、沖縄県や離島へのお届けにつきましては7～10日ほどお日にちを頂きます。この場合、アロマ商品とクール便対象商品との同梱発送はできません。
※クール便対象商品は小笠原諸島などの一部離島への配送はできません。

なおクール便対象商品と常温便対象商品を同時注文いただいた場合は、原則ご注文いただいた全商品を「クール宅急便」にて配送いたします。
ご注文画面ではクール便・常温便それぞれの送料が合算されて表示されますが、当ショップにてご注文確認後すべてクール便で配送する送料に金額を訂正します。

クール便と常温便の別配送をご希望の場合は、ご注文画面にてその旨を記載ください。
（クール便・常温便それぞれの送料が別に発生いたします）

宅急便・クール宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp


■送料について
送料に関しては配送先の住所、および商品ごとに設定した「容積単位」の合計に応じて変動します。
容積単位は商品詳細ページ上部に【容積単位10】のように記載しておりますので、ご注文までにご確認ください。
容積単位は製品1単位ごとに発生します。
例）コーヒードリップバッグ5袋セット【容積単位10】を3セット（15袋分）ご購入　⇒　注文時の容積単位は30として計算

送料表は「宅急便（常温）」と「クール宅急便」の2種類を準備しております。
クール便対象商品をご注文いただいた場合は、原則他の商品も含めてクール宅急便にて配送しますので、「クール宅急便」の欄を参照ください。

【アロマ】【アパレル】カテゴリーの商品は、1回のご注文の合計金額が税込11,000円以上の場合、送料無料になります。
商品ページにて「【アロマ】【アパレル】カテゴリー商品 税込11,000円以上で送料無料 対象商品」の記載がある商品が対象です。
対象外の商品を一緒にご注文いただいた場合は、対象外商品の送料は有料となります。
※オンラインストアでのご注文限定です。店舗から発送する場合の送料は有料となります。

送料表
※税込記載
※容積単位が120を超えた場合、超過分を別便で配送するものと見做して送料を計算します。
例えば関東地方の住所宛に容積単位135の注文（常温対象商品のみ）をされた場合、「容積単位120」の送料1,480円＋「容積単位15」の送料770円の合計2,250円が発生いたします。

消費税について

商品代金および送料は、消費税を含んだ金額で表示しております。
食品の消費税は8%、それ以外の商品および送料の消費税は10%になります。

返品について

1. 商品の返品・交換には応じられません。

2. 1にかかわらず、商品不良、配送商品間違いの場合のみ、交換・返品の受け付けをします。 この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により弊社の通知するものとし、弊社は良品の商品と交換します。
当該商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとします。